ZOEK OP ONDERWERP

L'OR CAPSULES

L'OR BARISTA MACHINE

L'OR PROMOTIES

RECYCLING

Veelgestelde vragen
< Veelgestelde vragen

De L'OR Barista koffiemachines worden in diverse landen verkocht. In de verpakking van de machine vind je kortingscodes voor L'OR koffie. Deze zijn echter niet te gebruiken in Nederland omdat wij geen eigen L'OR webshop hebben. Maar als je jouw nieuwe L'OR Barista Sublime machine bij ons registreert dan ontvang je na goedkeuring van je gegevens een L'OR koffiepakket met 40 capsules ter waarde van €20. 

Alle actievoorwaarden en de registratiepagina vind je via deze link.

Heb je problemen met je koffiemachine? Vaak kun je deze met enkele aanwijzingen zelf oplossen. Raadpleeg eerst de handleiding voor instructies, of ga naar de machine support pagina voor hulp. Kun je het probleem zelf niet verhelpen? Dan kun je een reparatie of omruiling inboeken bij de fabrikant.

Klik hier om naar de machine support pagina te gaan.

Klik hier om je machine te registreren voor een reparatie of omruiling.

Nadat je je L'OR Barista machine hebt geregistreerd krijg je geen aparte e-mail met een bevestiging. Wel ontvang je binnen een week per e-mail verder bericht over je deelname.

Aluminium is 100% recyclebaar en kan keer op keer worden hergebruikt. Terracycle ziet toe op de verwerking van de capsules door koffiedik en aluminium van elkaar te scheiden en deze twee stromen vervolgens separaat te recyclen. Voor de ingezamelde capsules bij Blokker wordt momenteel een vergelijkbaar verwerkingsproces opgezet.

Klik hier voor de handleiding voor de L'OR Barista Sublime koffiemachine.

Nee, dit is alleen mogelijk voor inwoners van het betreffende land.

Je komt via deze link op de de L'OR Barista machine registratie pagina terecht. Hier vind je ook de actievoorwaarden. Als je jouw nieuwe L'OR Barista Sublime koffiemachine registreert dan ontvang je na goedkeuring van je deelname een L'OR koffiepakket met 40 capsules, ter waarde van €20.

Heb je een van de volgende machines gekocht: LM9012/00 Satin Blanc, LM9012/50 Sunset Rubish of LM9012/60 Piano Noir dan krijg je tijdelijk 60 capsules extra. Kijk voor alle informatie bij de actievoorwaarden.

Met het aankoopbewijs wordt altijd een factuur en/of een kassabon bedoeld. Dit mag geen bestelbevestiging of pakbon zijn.

Als je een foto van je factuur of kassabon maakt, zorg er dan voor dat alle hieronder genoemde punten duidelijk zichtbaar zijn:

    • de winkel van aankoop
    • de aankoopdatum
    • het machine typenummer
    • het aankoopbedrag
    
Klik hier om voorbeelden te bekijken van een correcte kassabon en/of factuur.

Heb je geen factuur en/of kassabon ontvangen bij je bestelling? Neem dan contact op met de winkel van aankoop zodat zij je verder kunnen helpen.

Als je jouw nieuwe L'OR Barista koffiemachine registreert dan ontvang je na goedkeuring van je deelname een L'OR koffiepakket met 40 capsules, ter waarde van €20.

Registreer je L'OR Barista koffiemachine via deze link

In Nederland is het alleen mogelijk om L'OR Barista Sublime machines te registreren. Deze machine is in oktober 2021 geïntroduceerd. Oudere machine types kunnen helaas niet geregistreerd worden.

Ja dit kan zeker, er zijn verschillende opties:

  1. Je kunt je gebruikte L'OR koffiecapsules inleveren bij een Blokker winkel bij jou in de buurt.
  2. Via het online TerraCycle-programma, waarbij je je gebruikte capsules gratis kunt opsturen.
  3. Via het restafval bij gemeenten waar afvalverwerker Omrin actief is. Benieuwd of jouw gemeente al meedoet? Doe dan de postcodecheck op www.koffiecapsulerecycling.nl.

Klik hier voor alle informatie over recyclen van je capsules.

 

De ontkalker die in de internationale gebruiksaanwijziging wordt aangeraden te gebruiken is helaas nog niet verkrijgbaar in Nederland. Je kunt echter een willekeurige andere ontkalker op basis van citroenzuur gebruiken die geschikt is voor koffiezetapparaten. Dergelijke ontkalkers zijn verkrijgbaar bij bijvoorbeeld Blokker, Bol.com en supermarkten.

De recycling opties die we L’OR-klanten bieden zijn bedoeld voor het recyclen van L’OR-capsules en dienen als service voor onze klanten.

Mocht het gebeuren dat een levering met L’OR capsules, via Blokker of TerraCycle, andere aluminium capsules bevat, dan laten wij deze toch recyclen. Daarmee willen we bijdragen aan het streven om elke capsule te recyclen en ons inzetten voor een duurzame toekomst. Plastic capsules kunnen de door ons gebruikte systemen niet recyclen.

Een Lungo bevat gemiddeld niet meer cafeïne dan een Espresso. De hoeveelheid cafeïne in L’OR Espresso en L’OR Espresso Lungo varieert tussen 50 en 75 mg per kop. Dit is afhankelijk van de hoeveelheid koffie in de capsule, de hoeveelheid Robusta die in een blend is gebruikt (Robusta bevat meer cafeïne dan Arabica), en de natuurlijke verschillen in de koffie gedurende het seizoen.

De L'OR aluminium capsule is speciaal ontworpen voor gebruik in de L'OR Barista machine en Nespresso®* koffiemachines. Uitzonderingen hierop zijn de modellen: U®*, Umilk®*, Expert®*, Expert&Milk®*, Prodigio®* en Prodigio&Milk®* aangeschaft na 25 juli 2016.

De L'OR Barista XXL capsules zijn alleen geschikt voor de L'OR Barista machine. Klik hier voor meer informatie over deze capsules.

*Merk van een derde partij die niet verbonden is met Jacobs Douwe Egberts

Je kunt hier klikken om naar de L'OR Barista Sublime machine informatie te gaan. Hier lees je alles over deze nieuwe koffiemachine. De machine is verkrijgbaar bij Philips, Bol.com, BCC, Amazon en Blokker.

Om TerraCycle in staat te stellen labels te genereren, moeten ze enkele gegevens invullen over het gewicht van het pakket. Als gevolg hiervan staat standaard op alle labels 1 kg vermeld. Je kunt echter probleemloos tot een gewicht van 25 kg per etiket verzenden.

L’OR koffiecapsules zijn gemaakt van aluminium, omdat dit materiaal de koffie het best beschermt tegen licht en zuurstof. Zo blijven alle aroma’s optimaal behouden en kunnen we jou de beste kwaliteit koffie leveren, met een rijke cremalaag. Daarnaast is aluminium 100% recyclebaar. Van het omgesmolten aluminium kunnen nieuwe producten worden gemaakt. Het aanbieden van gratis recyclingprogramma’s voor L’OR-klanten is onderdeel van ons beleid om zoveel mogelijk capsules te recyclen.

Ja, de koffie in de L'OR Espresso capsules is geschikt voor zowel vegetariërs als veganisten.

Met de L’OR Barista koffiemachine maak je gebruik van de aluminium capsules die je gewend bent én van de nieuwe L’OR Barista XXL capsules. Met deze XXL capsules zet je één grote kop koffie of twee kopjes tegelijkertijd. De XXL capsules zijn verkrijgbaar in de smaken zoals jij die gewend bent van L’OR: Lungo Profondo, Forza & Ristretto. Maar ook in twee nieuwe unieke smaken: de L’OR Barista Selection voor een extra sterke kop en de L’OR Grand Matin voor een unieke filter koffie. 

Klik hier voor het L'OR Barista capsule assortiment

WIJ HELPEN JE GRAAG!

Telefonisch: maandag t/m vrijdag zijn we tussen 9-17 uur telefonisch bereikbaar op 0800-2255411.
Per e-mail: via het contactformulier kun je ons een e-mail sturen.
Via Social Media: stuur ons een bericht via Facebook of Instagram.

Stuur ons een e-mail:

(Schrijf je telefoonnummer aan elkaar, dus zonder spatie of liggend streepje)

Schrijf de cijfers achter elkaar, dus zonder spaties

(Schrijf als: DD/MM/YYYY.)

(De productiecode begint altijd met een letter)

(Schrijf als: DD/MM/YYYY. Mist de dag? Begin dan met 01)

*Deze velden zijn verplicht

arrow-lor.png

Suggesties:

Privacybeleid

 

Wij gebruiken je gegevens niet ongevraagd voor andere doeleinden. Door het versturen van het contactformulier stem je in met ons Privacybeleid. Je geeft ons hiermee toestemming om je data te verwerken in lijn met de Europese data beschermings wetgeving.